política de privacidad

Última actualización: 31 de julio de 2025

Esta Política de privacidad explica cómo Manciago (“nosotros”, “nos” o “nuestro”) recopila, usa y protege su información personal cuando visita o realiza una compra en https://manciago.com .

Respetamos su privacidad y nos comprometemos a cumplir con las leyes de protección de datos aplicables, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) para los clientes de la UE.

1. Quienes somos

Manciago es operado por:

La Real Corp Dxb LLC
2201 Menaul Blvd NE Ste A,
Albuquerque, NM 87107, EE. UU.
Correo electrónico: support@manciago.com
Teléfono: +34 91 123 4567

Actuamos como responsable del tratamiento de sus datos personales.

2. Qué información recopilamos

Podemos recopilar y procesar las siguientes categorías de datos personales:

Categoría Ejemplos Fuente
Datos de identidad Nombre, dirección, número de teléfono, correo electrónico Pago, formularios de contacto
Datos de pago Últimos 4 dígitos de la tarjeta, ID de transacción Pagos de Shopify, PayPal
Datos del pedido Producto(s) pedido(s), precio, información de envío Pago en Shopify
Datos técnicos Dirección IP, tipo de navegador, zona horaria Cookies, archivos de registro
Datos de marketing Estado de suscripción al boletín informativo Formularios de registro, pago

No recopilamos deliberadamente datos de niños menores de 18 años.

3. ¿Por qué utilizamos sus datos?

Utilizamos sus datos para los siguientes fines legales:

Objetivo Base legal
Para cumplir con su pedido Obligación contractual
Para procesar pagos Interés contractual y legítimo
Para gestionar el servicio al cliente Obligación contractual
Para enviar correos electrónicos de marketing (opcional) Consentimiento (puedes optar por no participar en cualquier momento)
Para analizar el rendimiento del sitio web Interés legítimo
Para cumplir con obligaciones fiscales y legales Obligación legal

4. Compartir su información

Compartimos sus datos únicamente con socios de confianza necesarios para operar nuestro negocio:

  • Shopify Inc. (alojamiento y pago)
  • Procesadores de pago : Shopify Payments, PayPal
  • Socios de envío y cumplimiento
  • Herramientas de marketing : Meta, Google Analytics (anónimo)
  • Asesores legales y contables , si es necesario

No vendemos ni alquilamos sus datos.

5. Transferencias internacionales de datos

Sus datos podrían transferirse a EE. UU., donde está registrada nuestra empresa. Garantizamos la protección adecuada, como:

  • Cláusulas contractuales estándar (SCC) con proveedores externos
  • Infraestructura de nube segura y cifrado
  • Su consentimiento explícito , cuando sea necesario

6. Cookies y seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

  • Recuerda tu carrito y preferencias
  • Mejorar el rendimiento del sitio web
  • Seguimiento del uso para análisis
  • Ofrecer anuncios relevantes

Se le pedirá que acepte o administre las cookies cuando visite nuestro sitio por primera vez.

7. Cuánto tiempo conservamos sus datos

Tipo de datos Período de retención
Registros de pedidos 7 años (cumplimiento legal)
Mensajes de soporte 3 años después del último contacto
Preferencias de marketing Hasta que te des de baja + 2 años
Galletas 1 día a 24 meses (varía según el tipo)

Eliminamos o anonimizamos los datos después de estos períodos.

8. Sus derechos (según el RGPD)

Como cliente en España (o la UE), usted tiene derechos que incluyen:

  • Acceda a sus datos
  • Corregir o eliminar sus datos
  • Restringir u oponerse al procesamiento
  • Retirar el consentimiento en cualquier momento
  • Solicitar portabilidad de datos
  • Presentar una reclamación ante la autoridad local de protección de datos

Para ejercer sus derechos, contacte con: support@manciago.com

9. Seguridad de los datos

Utilizamos medidas de seguridad estándar de la industria:

  • Cifrado HTTPS
  • Pasarelas de pago compatibles con PCI-DSS
  • Pago con seguridad SSL
  • Controles de acceso basados en roles

10. Privacidad de los niños

Nuestro sitio web está dirigido a personas mayores de 18 años . No recopilamos deliberadamente datos de menores.

11. Actualizaciones de esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Cualquier cambio sustancial se anunciará en nuestro sitio web al menos 7 días antes de su entrada en vigor.

Última actualización: 31 de julio de 2025

12. Contáctenos

Responsable del tratamiento de datos:
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2201 Menaul Blvd NE Ste A
Albuquerque, NM 87107, EE. UU.
📧 Correo electrónico: support@manciago.com
📞 Teléfono: +34 91 123 4567